ERP最早的源头是制造业的物料需求计划(MRP)软件,即制造业用来管理生产计划和库存,根据生产需求,计算原材料采购、物料库存以及生产投料、产成品库存的信息系统;而MRP又可以追溯到数据库软件的产生,IBM在60年代末和当时早期系统集成商为了管理阿波罗登月飞船的物料库存,发明了数据库软件(参见《1992年IT近代史 | 改变世界的25人(四)——数据库软件之父》)。70年代后期,当物料管理跟财务管理、销售管理等相关业务领域打通后,就形成了所谓“制造资源管理”,英文缩写也是MRP,为了跟前面的MRP区分,所以叫MRPii,果总念大学那会儿学的制造业信息系统就叫MRPii软件,直到90年代初,随着业务流程再造理论的兴起,人们开始把MRPii换了个高大上的名字,叫企业资源计划,简称ERP。
ERP概念产生后,就已经从制造业延生到了非制造业,,即业务系统和财务系统的打通。制造业的业务系统是以物料为中心,而非制造业的业务系统的信息对象则不一定是物料,而是能够产生财务信息的业务活动,所以,如果能够对服务行业企业的业务活动进行标准化的定义,那么ERP原理同样可以应用于非制造业。
今天在云ERP时代,由于云服务功能定制化的限制,服务行业ERP和制造业ERP跑道也开始有所分开,分为了“以产品为中心的ERP”和“以服务为中心的ERP”两类。
服务业和制造业ERP的共同点是财务和业财一体化,差别是业务流程不同,制造业的业务主线是销售、生产、采购、成本等,业务活动是以物为中心的;而服务业的业务活动是以人员为中心的,其业务主线是订单、合同、履约确认、服务开票、资源获取(例如人员招聘、工作外包)、项目管理、收款等。
ERP能够实现业财一体化的前提是业务标准化,由于服务行业的范围跨度很大,每个细分行业的业务千差万别,所以“服务ERP”解决了一些共性行业的业务流程标准化,例如:

总结下来,服务行业型ERP有这样三个模块:财务管理、专业项目型服务和业务外包型服务,而今天SaaS的特点是开放连接,这三个服务可以组合使用,也可以使用中间一个,跟其他的SaaS服务(例如财务管理SaaS或者开账SaaS)进行连接: