用通俗的话讲清楚究竟什么是 ERP

发布时间:

2023-11-09

分享到:


ERP 解决的是企业运营的物流、信息流和资金流三流合一的问题,通过信息技术来实现并支持企业运营的标准化和流程化👈这句话是不是有点听不懂?好,说人话,我再解释得通俗点:

ERP 由三个部分构成:

第一,业务人员在系统里处理核心业务,例如制造企业的采购、生产、库存、销售等活动,或者物流企业的接单、运输、仓储、派单、收款等活动,或者人力资源外包服务公司的签约、订单、履约、开票、清账等活动,

第二,这些业务活动都事先做了标准化定义,活动和活动串接起来就是流程,所以一旦操作了某个活动后,其业务信息记录通过在系统里设置的规则,自动转换成用于记账的财务记录,

第三,财务系统根据自动生成的财务记录,再根据会计准则或者管理口径,分别生成财务报表和管理报表,信息提供给管理者使用。

这里说的“核心业务”是什么意思呢?就是对企业的财务信息产生直接影响的活动,“财务信息”则是指企业的收入、利润、成本、资产、现金等信息。总之,ERP 覆盖了企业跟产生财务信息相关的所有业务活动;不直接产生财务信息的活动的信息记录,不属于 ERP 的范畴,例如销售人员跟客户的互动、产品研发人员画图纸、或者员工请年休假等,而属于企业其他信息系统的范畴。

这就是经典的 ERP 的定义,从 80 年代末直到今天,它是企业信息化最核心的应用,适合大多数中小型企业,既适用于制造业,也适用于各种服务行业,业务人员直接在 ERP 系统里记录业务,无须专门的业务系统。完成这些ERP 系统功能的套装软件叫“ERP 软件”。

然而有些企业的业务环节比较复杂,标准的 ERP 软件无法处理业务操作中的细节,例如物流公司里的运单、运输、仓储、开账等都有专业系统,金融机构的帐户、资金、客户、契约等都有专业系统,制造业的排产、工艺、车间等都有专业系统,电商公司的订单、商品、物流等都由专业系统,业务人员不是在 ERP 系统中操作业务,而是在专业系统中操作业务,待业务活动完成后,需要记账的业务记录传到“业务财务转换”机制里,再传到财务系统,则后端系统叫 ERP 系统;有些套装ERP软件中能够处理,而无须专业系统处理的标准化业务,例如采购、库存等,可以仍然保留在 ERP 系统里,由这部分职能的业务人员直接操作 ERP。

我这种类型的 ERP称为“复杂 IT 环境的 ERP 系统” ,常见于这样几种情况:

- 大型企业,业务比较复杂,在各个专业领域中需要由专业系统来记录信息

-  企业业务性质比较特殊,市面上标准ERP软件不能满足其业务操作记录的要求,需要由专业系统分担

在第二种模式之上,企业的数字化水平进一步深入,一是对业务数据分析的颗粒度、实时性、灵活性要求更高,就需要将业务数据从各个数据源提取出来,放到一个专门的系统里去,这个系统叫“商业智能”,二是过去人员操作系统都是直觉式,而非由一个信息系统来管理业务流程中的活动的自动触发、顺序流转,自动通知人员进系统去操作,这种自动化的工作流就叫“业务流程管理系统”。

最近十年来,BI 和 BPMS 在企业内开始普及,因为他们和 ERP 联系比较紧密,今天也可以把这两个系统纳入 ERP 系统的范畴,可以称为“扩展意义的 ERP 系统”。

扩展意义的 ERP 系统适用于这样几种情况:

- 具有传统ERP应用基础的企业,对现用ERP进行改造升级

- 部分中小型企业为了节省信息化建设的一次性投入,将 BI 和 BPMS 纳入 ERP 系统实施范畴,从市场供给来看,国内 ERP 供应商为了迎合国内中小型企业的需求,在套装 ERP 里通常提供 BI 和 BPMS 的功能,而国外传统ERP 供应商则习惯将 ERP和 BI、BPMS 分开。