为什么很多公司的ERP系统用得还不如Excel_西安和讯数智科技有限公司

为什么很多公司的ERP系统用得还不如Excel

发布时间：

2022-08-05

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很多公司的ERP用得还不如Excel，主要原因有三：企业不懂、被小服务商忽悠、内部没有管控

一、企业不懂

有些企业任何业务问题都想通过ERP解决。例如，想要通过系统实现库容预警、交付绩效统计、样品管理、报关管理等等。但是它的系统只是最基础的架构，只能满足最基本的进销存。

当系统顾问指出需要额外付费上WM，SRM等系统并做一些定制开发时，这个客户立即摇头说，看看现有系统能够实现到什么程度，结果就是客户的业务问题一个都没通过系统解决，管理水平没有提升，透支了未来的竞争力。

造成这个问题的主要原因就是不懂系统，对于实现功能所要付出的代价没有心理准备，对于系统顾问的建议不知道如何取舍，导致系统始终处于低水平运转，直到必须要上某个模块否则业务无法进行下去才花钱。但这又引出第二个问题——“被小服务商忽悠”。

二、小服务商忽悠

为什么那些头部的系统服务商的收费较高，而一些小公司的收费较低呢？难道真的是小公司管理费低吗？

不是的。与头部系统服务商合作，客户买的是保障。大公司有着完善的系统实施流程和丰富的行业实践经验，会给客户带来认知以外的提升。因为大公司把客户关系看得很长远，甚至在实施系统的过程中主动帮助客户优化业务规则。

而小公司往往容易抓住客户嫌贵的心理拿单，在实施系统时不注重客户的行业特性，如果客户不提要求，他们就会闷声发大财，本来大公司要做6个月九十万元的合同，小公司做一个月三十万搞定。试问，哪个更划算？

不懂系统的企业往往会在这种时候落入“陷阱”。因为系统内的很多业务逻辑在交付时甲方注意不到，在使用一段时间之后才发现问题，比如，有些客户指定物料要单独编码，实现一物多码管控，但在实施系统时为了节省时间，采用的是一物一码的系统管控模式，对于一物多码的管控就无法通过系统实现，还得走回Excel管理的老路。

等到系统用久了，客户才发现系统的逻辑越来越不符合业务需求，还得花钱重新改造。为了省钱反而导致要多花钱。

三、没有管控

很多时候，企业愿意花钱，请的也是头部系统服务商，但系统还是用不起来，这是为什么呢?

究其原因，就是没有管控。

对于企业和个人来说，上系统本身就是一场管理变革。系统的好处是实现流程化和可视化管理，主要目的是管控违规操作。

例如，销售必须要在系统中建立销售订单，生产才能开工单。但有的时候，客户只是邮件说明订单在走流程，请求销售先安排生产，有的销售就会邮件通知生产排产，事后在系统中补订单。很明显，这样操作会给客户带来极大的经营风险。一旦客户取消订单，成品就会呆滞（MTO的情况），这个损失由谁来背呢？

因此，借助系统实施，这些违规操作都应该被一一识别和管控。

销售如果一味地迎合客户，结果换来的就是客户的轻视，不把这家供应商当盘菜，会有越来越多的违规操作。

面对这种情况，销售应该在系统规则的逼迫下，向客户主动解释并勇敢说“不”，让这家客户明白，如果想要从这家供应商买料，就必须发订单。一两次之后，客户就会按照规则订料，公司的商务风险也就没有了。

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