【用友服务】用友U8+11月服务周刊——陕西用友软件客户服务中心

发布时间:

2022-12-15

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1.凭证打印,每页固定打印16行,如何设置?

打开总账-设置-选项-凭证打印界面,可以设置凭证打印每页行数。

 

2.期间损益结转时没有自定义项内容,什么原因?

先去总账-设置-选项打开,在自定义项辅助核算界面,查看启用的自定义项辅助核算是否没有勾选,需要先将启用的自定义项辅助核算勾选上,然后再去做期间损益结转的时候,勾选按科目+辅助核算+自定义项展开即可。

 

3.业务应收确认列表无法查找到对应销售出库单?

1、无法显示的出库单均为红字出库单,且关联单据均为期初发货单,则需要先将期初发货单引入至应收期初余额界面,形成业务应收期初,红字出库单才能确认业务应收,如果期初发货单生成的发票已经审核,则需要先弃审发票,才能引入期初发货单形成业务应收期初。

2、如果关联的是当期退货单,那么考虑退货单参照出库单生成,则需要先确认蓝字出库单,再确认红字出库单。

 

4.做过付款单,从付款单列表里边查不到记录

1、检查权限问题,使用账款主管登录如果能查询到单据,则说明可能设置了数据权限,在数据权限分配对此用户分配对应的权限

2、查询条件问题。查看付款单列表,将查询条件清空然后按单据号查询同时‘包含余额=0’选是

3、付款单查询界面-点栏目设置,如出现畅捷支付等字段,删除mate库中AA_ColumnDic_base表中的畅捷支付字段。

4、AR_CloseList试图缺少字段问题。参照正常账套重建此视图。

 

5.最低供应量1000,为什么MRP供应商结果是按照固定供应量200跑出来? 

现实场景中一般不会将这些计划修正参数全部都设置的,而是根据实际业务情况决定需要设置哪些修正参数;系统规则是:固定供应量和最低供应量同时设置了,只按固定供应量拆分计划。

 

6.薪资导入不成功?

1、删除多余的列和行,防止这些无用的行数中有非法字符。

2、为了避免有非法字符,把字符型单元格改成字符型,数值型改成数值型。注意第一行标题是字符型的。数值型如果有空格,都输成0,有的非法字符是不可见的,输入0肯定就清除了非法字符。

3、建议新建EXCEL文件,先复制文本,然后复制数据区域,复制数据区域时点选择性粘贴(勾选 数值 ,运算符 选择 加)。用新建文件导入。

4、当还找不到非法字符时,可以先减少导入的行数或导入的列数,这样去定位哪些些单元格有非法字符。

5、建议使用激活状态的office,尽量不要用wps。

 

7.参照多张出库单生成销售普通发票提示没有可供参照的销售出库单是什么原因?

此种情况大多是因为选择了很多出库单合并开票,但出库单号长度系统内置为20,可将出库单号长度改为更大(例如60)后即可正常保存单据。

 

8.信用余额表显示销售订单未执行完毕,但是查看该销售订单的未发货金额和信用余额表的金额数据对不上

查看销售选项中信用检查点为审核时,一笔销售订单其中一行的审核发货数量远大于累计发货数量,信用余额表未体现此行数据,根据实际发货单数量更新审核发货数量、金额后查询信用余额表与订单的未发货金额一致。

 

9.发货单显示模版中设置“需要签回”默认为“是”,但是根据订单生成发货单时还是否,能否有办法实现能够默认签回为是?

发货单表体的需要签回字段默认根据客户档案-联系页签中“需要签回”字段带,客户档案勾选了则录入该客户的发货单表体需要签回默认为“是”,如果都需要签回,可批改客户档案的需要签回字段。

 

10.销售管理-销售订单-下达生产界面的各个数量如何取值?

1、未下达生产量=未交数量-已下达数量-库存预留量。

2、未交数量=订单数量-累计发货数量。

3、已下达数量,指生产订单(含关闭状态)未完工数量。

已下达数量=累计下达数量-累计入库数量。

(订单数量、累计发货数量、累计下达数量、累计入库数量可从销售订单列表中查询得到!)

4、库存预留量可通过查询现存量得到,lp件注意要以存货编码+需求跟踪号+行号(订单行号跟踪时)来查询现存量。

 

11.自动备份不成功是什么原因?

请按以下方式检查:

1、系统盘空间和备份盘空间是否足够大,要求至少数据库文件大小2倍以上; 

2、是否选择备份到本地硬盘,备份到移动硬盘是不行的;

3、备份服务u8backupservice是否启动,如果未启动,请在服务中启动;

4、SQL的代理服务(SQL Agent)是否启动?如果未启动,请在SQL服务中启动;

5、是否修改过数据库sa密码,导致u8taskservice.ini配置文件没有对应修改。如果是,请备份后,删除admin目录下的u8taskservice.ini。

6、检查系统日期格式是否为“yyyy-mm-dd”; 

7、可以通过检查如下两个文件的信息,分析失败原因:

ufcomsql\BackupDB.txt和u8backupDetail.txt中记录了备份的全过程。

8、无法连接数据库时可以清除数据源后新建即可

9、有时u8taskservice.ini文件丢失,导致BackupDB.txt也没有生成,检查

Master库里面我们创建的xp_UFRegWrite 和xp_UFRegRead 存储过程不见了,写文件的时候通过这两个存储过程读取注册表安装路径

10、如果更改数据源还没有生成该文件,看看是不是sqlserver服务启用账户没有system32\cmd.exe文件的访问权限,如果没有权限的话给加一个。一般是看cmd.exe文件的访问权限是否有system权限。

 

12.查询物料清单变更记录明细表无记录?

1、需要开启了生产制造参数设定(基础设置--基础档案--生产制造)中的物料清单变更记录的新建、审核、停用记录;

2、需要开启了定时任务中的物料清单变更定时执行任务。

 

13.在委外选项设置订单自动关闭条件是入库完成,但是预警和定时任务里的委外订单自动关闭任务,只关闭3个月前的委外订单,为什么?

存在隐藏选项-【委外单据审核后多少天自动关闭】,默认值100天,如需订单入库完成即关闭,该值可以设置为0天,以下为调整脚本可参考:在ufdata_***_20**库中执行 update accinformation set cvalue =0 where csysid ='om' and cname ='iOMAutoCloseDayCount' 

 

14.生产订单数量有子件未领料,但是也能入库

子件未领料不能入库需要满足:库存选项-专用设置-完工入库-未领料产成品入库不要勾选,

1、要控制所有子件都要领料,按比例入库就再勾上按领料比例控制;

2、要控制部分子件,再勾上只控制关键物料并在存货档案计划页签勾选关键物料;

3、若只要任何子件领料了都允许入库任意数量那么只要不勾选未领料产成品入库即可。

 

15.库存管理出库数量与对账报告中库存系统的对账数量不一样,是什么原因?

由于有借出借入生成的其他出入库单,这些单据是不记入成本的,所以【包含非成本核算单据】不勾选时,库存台账与对账报告不符;由于该情况为正常,若需核对请勾选【包含非成本核算单据】再查询即可一致。

 

16.材料出库单删除提示存货没有领过料无法删除?

在库存管理——设置——选项的专用设置中未勾选【未领料的产成品入库】导致;当勾选【按领料比例控制】时,则产成品允许入库的量是根据领料比例来确认的,如产成品已入库,删除或修改材料出库单,使得领料不足以入库当前产成品入库单量时,则不允许调整;当未勾选【未领料的产成品入库】且也未勾选【按领料比例控制】,则产成品入库后,删除或修改材料出库单,使得子件的已领量为0,也不允许调整;所以请删除产成品入库单、再删除材料出库单,或者勾选【未领料的产成品入库】选项。

 

17.计提折旧后,折旧清单可以打开,但是折旧分配表无法打开,提示:无法显示折旧信息汇总表。可能是由于下列原因:1、本月不是折旧汇总月。2、在最后一次折旧计提之后对账套数据、设置等进行过修改,无法生成凭证,怎么解决?

打开固定资产-设置-选项-折旧信息界面,将选项“当(月初已计提月份=可使用月份-1)时将剩余折旧全部提足”勾选去掉点击确定,重新计提本月折旧,再将此选项重新勾上点击确定,然后重新计提折旧,可以查看到10月份的折旧分配表,可以对10月份计提折旧制单,问题解决。

 

18.固定资产 - 卡片 - 采购资产,采购资产转卡片时录入信息后,点击“按数量拆分”提示:运行时错误‘381’

由于固定资产采购资产栏目表中缺少记录导致,参照正常账套将缺少记录插入后,重新操作采购资产,按数量拆分成功。

 

19.固定资产与总账对账界面,固定资产系统数据都显示为0?

1、检查固定资产-设置-选项-与账务系统接口页签,勾选了按资产类别设置缺省科目;

2、固定资产-设置-资产类别,每个资产类别进行修改,维护固定资产缺省入账科目和累计折旧缺省入账科目。

 

20.成本卷积后,有两笔销售退货单仍然未记账是什么原因?

退货单是参照期初发货单生成的,存货有批次核算,但是退货单上批次为空,所以记账时,过滤出此退货单是灰色的,无法记账。由于中途启用了批次核算,备份数据,更新退货单的批次后,就可以记账了。

 

21.存货核算模块查询凭证出现异常,未做后续任何处理的凭证无法删除是怎么回事?

经查在凭证摘要中的最后一位是空格导致该凭证异常,通过脚本方式将凭证摘要空格清除后再次删除凭证已正常。

另后续录入凭证摘要时注意不要录入空格或粘贴进其他特殊字符如回车符等。

 

22.成本管理- 核算-数据核对下,不显示公共料费分配核对节点?

公共料费分配核对节点,只有在卷积检查或计算完成后,成本月末结账前有;其余时间段均不体现;且只能查看当月数据,无法查询历史数据。

 

23.询价计划单参照采购单,数量有问题,请购单数量39,已询价23,现在参照可以询价的数量为1

1、确认请购单、累计订货数量。

2、联查单据查询询价计划单数量,比价审批生成的采购订单数量,确认累计询价量、累计询价采购量与请购单中回写字段数量对比(累计询价量、累计询价采购量在请购单前台列表没有该字段值,需要查看后台)

3、未询价下达量=请购单数量-(累计询价量+累计采购订单数量-累计询价采购量)

4、确认单据数量正确后,后台查询iSumXJqty 累计询价量、 iSumXJCGqty 累计询价采购量, iSumXJCGqty数据错误。更新数量正常,再去参照带出数量正常。

 

24.采购选项设置的是根据最新的采购发票来取价,按供应商取价,通过请购单生成的采购订单,会自动带出一个错误单价8元,跟采购选项的设置不符,如果直接录入该供应商的采购订单带出的单价是正确的,为7.8元

请购单上未显示出价格,录入存货时带出了默认供应商,实际按默认供应商取到了价格8元,采购选项未设置修改供应商重新取价,则请购单修改带出的默认供应商为其他供应商后,仍保留了原单价8元,建议将采购选项“修改供应商重新取价”勾选,则改供应商后会自动重取价格为7.8元,而不是保留之前带出的价格,这样再去参照做采购订单单价也就是7.8元了。

 

25.新增凭证接口,现金流量无法传入

RowGuid行标识字段录入值后,现金流量才可传入。

 

26.授权管理里面的企业ID是什么,填入开放平台账号提示无对应账套

需要注册企业账号并登录企业账号,注册的ID就是企业ID,企业账号授权后才可以配置客户端参数选择账套。