人力资源管理部门到底需要多少套系统?

发布时间:

2023-06-01

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导读:一个企业由人组成,人呢,又被企业内的一个个组织单元框住。

人呢,往往还有不同层:

  • 管理族
  • 人才专家
  • 普通员工
  • 劳力

 

注意,管理族这层有点特殊,一般人力资源管理部门在这块很微妙,管理的轻与重视每个公司的情况而定,但不外乎是东风压倒西风、西风压倒东风。
(1)Core HR:核心人力
Core HR的核心是组织管理、人员管理。
系统难点在于:
1、组织是多维度矩阵管理,而且三个月一小变六个月一大变。Core HR系统的架构能否支撑这个多维度矩阵组织管理、快速便捷拆分合并完成。
2、人员在内部快速流转,能否很快速便捷地处理完毕。
不少Core HR系统,打着核心的名义却不核心,功能倒是有1万个功能特性,但一谈到以上两个硬功夫就拉稀。
(2)HCM:人力资本管理
对于人力成本占主要成本的企业而言,一年的人力规划、人力资本预算管理非常非常重要。这就是HCM人力资本管理系统要核心解决的事。
过去,Payroll薪资管理是HCM的核心模块。薪资嘛,当然是很典型的成本啊,所以归HCM人力资本管理系统有很充足的理由。但是因为Payroll薪资管理现在和好多事情都相关,所以不得不需要把它从HCM系统中单独拎出来。
你想薪资管理,需要算薪-发放薪水-代扣代缴个人所得税及五险一金。
你再想想单单算薪这一件事,就需要和许多事情相关:
1、有人是按时间算薪的,所以和假勤模块集成,甚至和劳动力排班模块集成
2、有人是按绩效算薪的,所以和绩效模块集成
3、有人是按计件算薪的,比如仓储物流配送部门、客服部门、售后支持维修部门,所以得和这些部门的业务系统进行集成
4、有人是按提成算薪的,比如销售部门,所以得和这些部门的业务系统进行集成
5、有人是按项目项目算薪的,所以和项目管理系统集成
所以我经常说,要做个薪资中台,方便各个来路的系统进行集成。
(3)Talent:人才管理
在中国,人挺多,人才不多。靠堆人挣钱的企业挺多,靠人才驱动的企业比较少。
人才管理,最核心的就是:
  • 人才招聘与入职管理
  • 人才学习与认证管理
  • 人才继任与发展
  • 人才绩效管理
  • 人才薪酬管理

 

注意,我这里说的是薪酬Compensation,不是薪资PayRoll。中国人大多哼不郎当一抹,薪酬和薪资分不清、采购和供应链分不清、库存管理和仓储管理分不清、生产和制造分不清、零售和销售分不清、会计和财务分不清。当然,较真这些也没啥意思,不外乎是书生意气、百无一用是书生、迂腐、没有实战经验、干就干完。
另外我再说说人才继任与发展。在大型的企业,往往组织发展OD和人才发展TD是分离的。组织发展属于企业管理部,人才发展属于人力资源部,而企业管理部和人力资源部是平行部门,互相不管辖不隶属,只有合作协作关系。所以人才继任和发展这块就有点交叉,一般是管理族的继任和发展属于组织发展OD,专业族的继任和发展属于人才发展TD。
在学术界有两位大师,一位是拉姆查兰,他是业务部门老大出身,所以他力挺业务部门、领导力、组织管理、组织的绩效产出,另一位是尤里奇,他是人力资源管理部门老大出身,所以他力挺人力资源管理部门、人才发展、个人的绩效评价。其实没有对错,两者都对。所以现在这两位大师又在争论HRBP,到底是实线汇报给业务部门老大还是实线汇报给人力部门老大。
(4)EmployeeX:员工体验管理
员工体验管理,是从员工服务管理增强出来的。
员工服务,最常见的就是大型企业的员工办事大厅(如开各种证明),现在社会上不少软件公司做人力共享服务中心系统。
员工服务,最常见的就是员工福利管理。如员工体检、员工餐饮、员工节假日生日礼物....。
员工服务,最常见的就是员工调研,如员工满意度调研、员工敬业度测评....。在过去,测评是个独立的细分的一个行当,现在因为这块需求越来越大,所以现在把员工服务管理升级成为员工体验管理。
(5)Workforce:劳动力管理
劳动力管理最核心的模块有两个:
1、假勤管理
2、排班管理
只有假勤准确了,排班才能排准确。如果某个人今天临时请假没来,你排了他的班怎么办?
考勤相对比较简单,很多时候,很多企业软件商会把考勤管理做到HCM里,以便和按时间算薪的PayRoll好集成(其实很多企业是按时间算薪的,做一天和尚撞一天钟)。
但是假勤是很复杂的,所以假勤管理模块往往会成为Workforce的核心模块。
再说排班,制造行业、建筑工程行业、零售行业、餐饮行业、客服呼叫中心,这是典型非常需要排班系统的行业和工种。
另外,劳动力往往是海量劳力、在生产一线工作,所以劳动力管理还有一个现在越来越被重视的模块是:劳动力生产安全管理。
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